Cómo conseguir y conservar clientes de por vida
El objetivo de una empresa es crear clientes. Todas las ventas, ingresos, beneficios y crecimiento son el resultado de crear suficientes clientes de forma rentable. Todo el marketing, la publicidad y la promoción de todo tipo tienen como objetivo comprar clientes a un coste inferior al de los beneficios que generan cuando le compran a usted.
Matthew Luhn es autor, consultor narrativo y conferenciante inspirador con más de 25 años de experiencia en la creación de historias y personajes, sobre todo en Pixar y Los Simpson. Ha trabajado en las películas Toy Story, Monstruos S.A., Buscando a Nemo, Cars, Monstruos University, Ratatouille, UP y muchas más.
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